厚积薄发迎满园春色——东营市春江化工生产力促进中心有限公司服务区域经济创新纪实

加强队伍建设 构建良好形象

    中心高度重视人才队伍建设，通过实施人才培养战略工程，逐步形成了一支结构相对合理，学术、年龄、学科梯队结构相结合的队伍。目前的人才队伍已经具有综合管理、技术服务、市场开拓、决策咨询等全面的专业人员。中心现有职工总数62人，其中高级职称6人，占总人数的9.7%；中级职称26人，占总人数的42%。具有研究生学历的9人，占总数的14.5%。此外，中心还通过实施人才引进、培养战略工程，从天津大学、中国石油大学（华东）、胜利油田采油工艺研究院等高校院所聘请了22名化工领域专业技术人员，通过兼职方式为中心工作。通过近几年的不断努力，中心已经建立起了一支高素质的专业化队伍，具备了为全市化工行业提供科技服务的实力。
    建立高素质的人才梯队，是确保中心在市场竞争中持续发展的必然要求。为此，中心牢固树立“人才资本”经营理念， 坚持“以创新实践锻炼人才，以考核奖惩激励人才，以事业发展留住人才”的指导思想，着力加强人才资源的有效培养和开发，建立起集学习培养、考核评价、激励约束为一体的人才培养机制。

实施科学管理 扩大服务影响　

    为提高中心素质和质量管理能力，提高中心的信誉，增强竞争能力，促进中心的健康发展，中心在内部建立并推行了ISO9001质量管理体系，使中心内部形成了有机联系的整体，为中心提供了科学的质量管理和质量保证，大幅度提高了管理水平，降低了各种管理成本，提高了效益，树立了形象，增强了竞争实力。
    中心在建设发展过程中，始终按照ISO9001质量管理要求，坚持管理的科学化、程序化、规范化，强调质量管理的全员参与，并始终对质量管理体系的要素给予以特别关注。一是细化、落实管理职责；二是提供、确保人力资源；三是确定、提供物质资源。在策划、实施、控制和改进这三大要素时，始终体现以顾客为关注焦点的原则，打好基础，抓住重点，带动其他，并寻找一些有效的质量控制点把业务纳入到统一的质量体系之中，以实施全过程、全方位的质量管理，通过建立内部局域网等途径加强部门沟通，实现信息共享，增强体系的协调性，从而建立起符合生产力促进中心发展特点的服务流程，以实现“满足顾客要求，达到顾客满意”的目标。通过实施质量管理体系认证以来，中心服务对象对中心服务的满意率始终保持在90%以上。　

运用市场力量 探索创新之路

    中心全体员工，发扬开拓进取、敢为人先、坚持不懈、勇于探索的精神，探索出一条社会效益和经济效益相结合、为企业服务和自身发展相结合的道路，形成了以科技咨询、培训服务、人力资源服务、产权交易服务、国际合作服务和咨询评估服务等为一体的服务体系。
咨询服务：建立热线电话，组建专业咨询队伍，并集中部分律师事务所、会计事务所等中介机构，为企业提供有关政策、法规、法律等咨询服务；为企业管理、发展战略、企业诊断、项目评估等提供咨询服务；为各类创业人员提供工商、税收、融资、劳动用工、社会保障等政策咨询服务。同时，应企业要求，承接到企业进行专题或全面咨询、项目诊断。
培训服务：根据企业需求，组织各类教育培训机构开展专门培训，针对本市中小企业特点，编制培训教材、培养师资队伍，注重培养企业急需的经营人才及技术人才。
　　人力资源服务：向化工企业推荐各类技术、管理人才。为中小企业提供人才引进专业服务。建立各类求职人员资料库，办理职业介绍和劳务派遣服务、人才档案管理服务。
　　产权交易服务：引入产权交易中心等单位，设立窗口，受理企业产权转让、交易拍卖等业务。公布产权、股权拍卖信息；建立拟拍卖转让产权信息库及网上交易系统。
　　国际合作服务：为化工企业拓展国际合作渠道，引入先进技术及专门人才，帮助中小企业了解国际市场，熟悉国际常规，将产品推向海外市场。
　　咨询评估服务：充分发挥中心人才优势，为相关企业提供发展决策咨询服务。在服务过程中，遵循“独立、科学、客观、公正”的原则，为企业新上项目提供决策参考，提高项目成功率。　

服务地方经济 迎来春色满园

    中心自成立以来，累计服务东营市化工企业86家，服务项次231次。其中通过开展共性技术研究，在油气深加工、钻井化学、溴素综合利用等领域研究开发出超稠油热化学强化采油技术、轻烃分离装置流程改进及工艺条件优化、环保型溴系阻燃剂开发等13项综合配套技术，获得授权发明专利5项，共有27家化工企业在生产中采用了这些技术与专利；为32家科技型企业研发样品进行理化性能测试，减免收费7万元；为38家科技型中小企业生产样品提供抽样检测服务，减免收费5万元；组织项目论证13次，论证项目总投资额达到2.1亿元；开展企业难题诊断和技术服务16次，解决技术难题36个；提出工艺优化方案10项，开展人员培训26次，培训人员581人次。建立了东营化工服务平台，开发了高新技术项目数据库、企业技术难题数据库、高层次专家人才数据库、行业重点企业数据库以及大型科学仪器数据库。2010年共录入企业信息193条，录入企业技术难题及项目需求178项，发布高新技术成果212项，为8油田化学品企业提供各类信息750余条。
    国务院批复了《黄河三角洲高效生态经济发展规划》，黄河三角洲开发已正式上升为国家战略。东营市作为黄河三角洲的核心区域，迎来了实现跨越式发展的重大历史机遇。在新的历史起点上，东营市春江化工生产力促进中心有限公司将在省、市科技行政主管部门的指导下，按照黄河三角洲开发总战略的要求，紧紧围绕生态高效的发展定位，着力增强化工行业自主创新能力，着力优化化工行业发展环境，着力提升自身管理运作水平，积极适应化工行业的新变化和新需求，努力实现中心的持续、健康和快速发展，为全市化工行业又好又快发展作出新的贡献。（马 丽）