情系电业心为民 纵是平淡亦称奇——来自山东省胶南市供电公司大场供电所的报道

打造安全标准化建设“硬实力”

    安全工作对于供电企业而言十分重要。胶南市供电公司大场供电所紧把意识根源控制关，努力夯实安全管理根基。他们从“提高认识、加强宣传、强化教育”入手，在思想根源上“动手术”，全所形成了人人反违章、人人讲安全的氛围。所里根据不同季节、不同工作任务，适时开展安全教育，组织职工和农电工进行讨论、分析、反思行业内曾经发生过的安全事故，并结合实际换位思考，提高所属人员杜绝各类违章的自觉性。注重安全培训，是大场供电所长抓不懈的工作。所里充分利用周五安全活动的机会和周六学习日时间，结合本所实际，对《国网公司安全工作规程》及胶南供电公司下达的安全文件、事故案例等进行全面学习，通过对事故案例的剖析与反思，帮助提高大家的安全意识。与此同时，大场供电所每年都对农电工进行多次业务知识、专业技能培训和考试，通过提升“内功”防范和消除安全隐患。
    以防止人身事故和人员责任事故为重点，实现安全生产向“超前预防”和“过程控制”的主动管理模式转变。大场供电所引导职工和农民工积极开展作业项目的风险因素辨识，让大家充分认识到作业行为的不正确、不规范，以及管理不到位都可能由风险演变为事故，以此增进了员工防范风险的意识。在此基础上，他们还注重从作业环境，防护机具、人员素质、现场管理等方面强化风险程度客观评价，通过建立的风险预警及响应机制，控制风险。
    胶南市供电公司大场供电所以建立“违章问责制、狠抓作业节点、安全隐患无缝隙管理”制度为基础，把安全管理的落脚点放在现场，实现保人身、保电网、保设备安全。据了解，该所对此着力突出了三点。一是“严”，严抓违章处罚“问责制”落实，对违章作业等行为不留情面。二是“细”，细抓作业现场节点控制，坚持全过程标准闭环化。把检修、巡视、工程施工等工作的每个环节深化、细化到具体操作的每一个步骤，从工作流程、作业流程和操作流程上通过“两票”办理与标准化作业捆绑管理，明确了作业过程各个节点可能出现的问题和特别需要注意的环节，使施工全过程纳入了标准化、程序化控制，切实做到了作业现场的安全监督和防护全面到位。三是“实”，实抓隐患无缝隙整治。坚持小题大做，结合开展的用电营销普查、电能表校对等工作，有针对性地对高危行业用电客户、重要用电客户的供用电安全隐患进行专项排查治理；以开展农网输配电设施建设或检查为契机，对违章、设备隐患、供电安全、基建安全等进行有效排查和整治。“由于安全工作抓得严、，做得细，近年来，我们在高低压新增业扩户多、辖区内10千伏线路改造任务重、电气化村网改业务量大的情况下，没有出现任何安全风险。”采访时，所长周金声告诉记者，“如今，大场供电所已实现了事事讲安全、处处闻警钟、时时被提醒的良好安全局面。”

    在大场供电所，记者见到一份关于该所2010年度营销管理工作的文字材料：全年完成供电量2964.58万千瓦时，售电量2811.45万千瓦时。全年高压线损率累计完成1.79%，低压线损率累计完成6.93%。全年累计应收、实收电费1798.81万元，回收率达到100%。全年共收到高压申请27份、批复27份。其中高压新增用户14户、容量2070千伏安，高压增容13户、容量785千伏安。完成低压报装接电58户，报装总容量606.10千瓦。“营销与管理是基层供电所的常态性工作，这些工作虽然是我们的必修课，看似平凡，但平凡之中也有非凡，它事关电力事业的兴盛，事关当地千家万户的切身利益，事关地方经济社会的科学发展。”周金声所长说：“正是基于这样的认识，我们才在履职尽责中讲真情、讲奉献，并由此促进了全所以营销与管理为主的各项工作的顺利进行。”
    采访获悉，近年来大场供电所助力电力事业发展的脚步一刻也没停歇。2010年，他们精诚团结，竭诚奉献的轨迹清晰可见：春节前夕，他们根据返乡人员多和家电下乡政策落实力度大，用电量将大幅增加，变压器会一定程度超负荷的实际，组织员工连续几天冒着零下十几度的寒冷作业，对辖区内的胜水河东、前老窝、保子埠等11个台区的变压器进行了增容，全辖区节日期间未出现任何因超负荷停电现象。
    为搞好变压器接地电阻测量，全所人员在深入学习《国网公司电力安全工作规程》的前提下，全面完成了辖区87个四到户台区、4个公变台区的变压器接地电阻测量工作，受到了公司农电管理部门的表扬。
    为保证低压线路走廊畅通，组织员工对辖区内的电力线路走廊进行了经常性的巡视检查和清理，砍伐、移栽、修理树木近千棵，捣毁鸟巢数十个，增装驱鸟器20余只，保障了农村电力设施的安全和农村供电的顺利进行。
    盛夏时节，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能打硬仗”的“电力铁军”精神，按照电气化村改造计划，全所员工在所长周金声的带领下，早开工、晚收工，周六周日加班加点，高标准、高质量提前完成了22个四到户台区的低压隔离刀闸、计量箱、屋山分线盒及部分台区屋后入户线的更换工作，并通过了公司的验收。
    为保证高低压线路设备安全可靠运行，大场供电所围绕“春检”“迎峰度夏”“中考保电”“秋检”“冬季安全大检查”等工作，年内组织全体员工对辖区内高低压线路、设备进行了多次全面巡检、夜间巡视检查和风雨雪天的特殊巡视检查，累计更换高压跌落式熔断器30余只、低压隔离刀闸12只、高压瓷横担11只、高压悬式绝缘子7组、剩余电流动作保护器8台、交流接触器3台、表箱内电源闸刀11只、表箱内2010、6006端子排多处、表箱进户地埋线10余处。
    年内，大场供电所全面完成了87个四到户台区18601家用户的农村居民供用电的合同签订工作。通过实施电费回收工作经济责任制，全年电费抄、核差错率为零，实现电费回收率100%。
    说到促进电力事业发展，记者在大场供电所还听到一个镇长与供电所长共坐农家炕头的故事。其时，辖区内的董场线前期施工已全面铺开，铁塔要打底座，电杯需运到现场，但是大场井戈庄村78号至80号杆位仍有近300棵需要伐掉的杨树没有清理，影响着电力工程进度。所长周金声及时赶到现场和村“两委”了解情况。原来这片林子是由井戈庄村3位村民和另外一个村的村民联合承包的，他们对供电部门依法实施的青赔工作意见不一，其中一位王姓承包人扬言“不仅要赔偿树木，线路走廊下的6亩土地也要给予现金赔偿”。面对这样的无理要求，周金声所长一边耐心细致做每个承包人的思想工作，一边向镇政府汇报情况。镇长王开荣获悉后，与周所长一同来到现场，宣传电力事业发展的重要意义。随后，他俩又分别赶往6个承包人的家中，坐上炕头做当事人的工作，晓情动理，临近午夜工作终于做通。次日，董场线施工顺利进行。
    “近几年来，随着供电事业的发展，涉及理赔方面的工作越来越多，越来越难做，大场供电所在这方面有成绩，已做过近百次，未出现任何影响社会稳定的现象，惟有为民才是真，正是有了这份奉献电力事业的情怀，他们才会取得现在的成绩。”采访时，大场镇政府一位负责人对供电所的工作赞赏有加。　　

为地方经济和社会建设提供“优服务”

    “用管理抓服务，以服务促管理，在实践人民电业为人民宗旨的过程中，实现员工服务理念的根本提升，从坐等市场向开拓市场转变，从管理客户向服务客户转变，这既是我们供电所的义务，也是全所员工的责任。”采访中，所长周金声的话语掷地有声。透过这些话语，大场供电所这个倍受当地群众好评的“集体”，其优质服务的形象赫然入目。
    去年5月底的一天，正值麦收的繁忙时节，一场罕见的大雨降临大场镇。顷刻间，全所辖内的5条10千瓦线路4条速断跳闸，重合失败。全镇工业、农业、水产养殖业等一时遇到了供电难题。所长周金声带领全体配管员、营管员冒雨趟水对辖区内线路设备及时进行特巡。巡视发现10千伏胜水线坊上支线10号杆断杆、短线，10千伏纸厂线022-025号杆断杆、断线，多处跌落式熔断器烧坏，多处树木压在线路上。紧急关头，周金声所长迅速与镇政府取得联系，并组织全所员工展开树木清杀等工作，冒雨连续作战18个小时，以最快的速度恢复了10千伏线路的供电。事后，镇领导称赞供电所“经济先行官当得好”。
    幸福村是大场镇较小的一个村，仅有45户、132人，以前该村村民房屋分散，不仅占用了不少耕地，而且给用电管理增加了难度。通过“土地挂钩”政策，该村集中盖了新房，为给村民及时供上电，周金声所长带领30多人的施工队伍，倒排工期，午饭在工地上吃包子，喝大桶水，突击3天，为幸福村新增50千伏安变压器1台，T接10千伏培山线新建一条10千伏幸福支线，架设0..5千米400伏线路1条。接火送电成功后，全村老少对供电所的付出赞不绝口。
    去年4月份的一天午夜，落户大场镇的青岛福华海藻有限公司自备变压器突发故障，造成该公司正在为印尼客户加工海藻产品的生产线全线停电。眼看船期临近，若停产一天即会造成20多万元的损失。焦急中，他们拨打了供电所的求助电话。不到一刻钟，正在值班的陈积龙、徐玉孝、张玉良便带着专业工具火速赶到现场，借着手电筒的光亮仔细检查，当查到用户变压器上端跌落式熔断器烧坏脱落故障点后，3名员工迅即进行抢修。3个小时后故障排出。“没有大场供电所的鼎力相助，福华海藻不会有今天的发展。”在向胶南供电公司赠送致谢锦旗的现场，这家海藻公司的徐良田总经理难掩动容之情。
    大场镇紧临黄海，镇域南部拥有优良的浅海滩涂。近年来，随着蓝色经济发展力度的不断加大，这里集聚了近50家海洋养殖企业，海参、贝类、虾类、大菱鲆等附加值较高的海鲜产品为群众增创了可观的经济效益。然而，由于业户增多，养殖密度加大，供水、供氧过程中的电力不足，一度成了制约养殖企业扩产增效的瓶颈。在实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略中，大场供电所对此倾注了大量人力、物力。调研分析、实地勘查。立杆架线、扩业增容，供电所全员靠在滩涂上，用自己的真诚付出和优质服务，帮广大养殖户实现了富足梦想。
“我原本在蓬莱搞海水养殖，得知大场供电丰足，用电无忧，我才来到这里搞海参育苗的。”青岛亿海丰水产有限公司王飞总经理告诉记者，“我现在的海滩面积近30亩，养殖大棚10多个，没有充足的电做保障，效益无从谈起，正是用上了放心电、安全电，我当年就收回成本，还净赚60多万元。”
    慕名来大场进行大菱鲆养殖的青岛开发区渔民薛宽举对记者说：“我的养殖鱼池由原来的不足百个，发展到现在的近千个，电不够用，我申请增容后，大场供电所所长亲临养殖场实地查看，很短时间就给办好了。一直以来，所里几乎天天有人来巡视查看用电情况，有了这样的放心电，我搞海水养殖的劲更足了。”
    “视用户为亲人，搞服务重实效、讲优质，大场供电所在奉献中履职尽责，在大场镇党委、政府，记者多次听到这样的评价。”