槐荫区科技局：走出机关查实情 走进基层送服务

　　为了进一步了解基层单位对科技服务的需求，槐荫区科技局近期先后到辖区企业、农村及专利事务所等单位开展换位体验活动，同时送去形式多样的科技服务，扎实开展集中教育活动。
    真心体验，深入基层了解实情。科技局各科室人员有的走进车间，有的来到田间地头，还有的“当一次专利代理人”。通过不同岗位的换位体验，大家一是真切地体会到工人、农民在日常工作中的辛苦，从他们身上学到了吃苦耐劳的优良品质；二是深刻地体会到企业在发展中遇到的难题和困惑，以及对高层次科技人才和优惠政策的迫切需求；三是了解到做大做强我区农业主导产业，实现产业化、标准化、国际化所面临的制约因素。
    换位思考，努力提升服务意识。一是认真倾听群众诉求，做到以人为本。通过走访、调研、发放调查问卷、电话回访等形式，向企业宣传最新的科技政策，倾听他们提出的难点和热点问题，并及时进行梳理和分类，提出办结时限，及时进行反馈。二是不断转变工作作风，改进工作方法。将有关科技政策、科技计划申报审批程序、办事流程公开，在科技宣传、培训，计划申报，产学研合作等方面不断创新，帮助企业用足用好各项政策。三是“点、线、面”结合，提高工作效率。“点”上求突破，找准科技服务工作的着力点，针对群众需求的热点、难点，严格落实首问负责制、限时办结制等制度；“线”上抓筑牢，加强各科室、各部门与上级部门的协调，加强与企业的联系，完善各项业务流程，减少内部环节，提高服务质量；“面”上求拓展，帮助企业申报各类科技计划，在申报的级别和领域上不断突破。加大国际工业分包工作力度，获取更多国际合作机会。帮助企业解决技术难题，寻求科技支持。
    多种服务，助推自主创新能力提升。在换位体验的同时，区科技局也送去了形式多样的科技服务，助推企业自主创新能力的提升。一是当好“科技红娘”，力促校企“联姻”。先后带领山东新峨嵋实业有限公司、济南银丰硅制品有限责任公司、济南华盛食品有限公司与山东大学化工学院、山东省科学院、山东轻工业学院等大专院校、科研单位进行项目洽谈，达成初步合作意向3项。二是不断拓展科技中介服务领域。换位体验期间，区科技局与齐鲁银行签署了合作协议，帮助成长型企业打通贷款融资渠道，推动全区科技型中小企业发展。截至目前，科技中介服务联盟成员单位已达8家，为驻区企业提供商标注册、著名商标和名牌产品申报、标准研究和制定、财务审计报告、引智、专利申请、贷款、融资担保等特色科技服务。三是加强专利知识培训。邀请专利事务所专家在山东省肿瘤医院举办了“医务人员专利知识讲座”，院方领导和各处室医生、护士等60余人参加了培训。通过培训，使医务人员的专利保护意识进一步加强，同时激发了驻区卫生系统工作人员的创新热情。（李伟伟)