聊城交运集团高唐汽车站抓好公交营运文明服务

       聊城交运高唐民乐公交营运工作，紧紧围绕创建“文明诚信、和谐有序、服务一流”的运营目标，以“服务旅客、奉献社会”为使命，围绕“诚信、仁爱、和谐、创新”的核心价值观和“交真心、运真情”的核心服务理念， 努力为全县人民提供温馨、愉悦的出行环境，树立起良好的窗口形象。
       一是强化公交车驾驶队伍建设，坚持每周五安全例会和文明服务流程培训制度，严格规定了驾驶员文明行车、接待旅客服务规程，并在各公交站点及公交车内安装了监控设备，随时监督驾驶员的文明服务行为，有效规范了驾驶员的文明服务行为。
       二是实行了各公交线路经理人制度，每位公交线路推选一位文明线路创建经理人，积极开展了“文明公交车”以及“文明公交线路评选活动，把文明服务公交创建工作变为每位员工的自觉行动。
（华明 范书洁）