为圆满完成集团公司下达的“网络化售票占总售票额比例10%以上”的目标要求,茌平方向认真总结上年度营销工作经验,深挖现有资源潜力,研究制定了《2017年茌平方向全员营销方案》。新制定的营销方案,对营销计划、营销内容及激励措施进行了重新明确,确保岗岗有责任,人人有任务。营销方案下发后,单位干部职工积极参与其中,科学研判市场形势,打破以往宣传业务靠散发宣传页、挂广告条幅的宣传模式,充分利用微信公众平台宣传单位业务,取得良好效果。仅在教师资格证考试直通车宣传活动中,就组织考生7车次,190余人。
为进一步扩大宣传成果,建立稳定的客户群,营销管理人员积极行动,相继成立了泰安校园直通车微信群、周末校车微信群及车站营销活动群等多个微信群。并由专人负责群信息的维护、更新工作,单位干部员工主动申请加入群聊,积极与大学生交流沟通,及时了解他们的出行需求,同时,单位领导班子成员还通过发红包等方式鼓励群成员积极为单位直通车创新项目提出好的意见和建议。
微信群的建立,搭建起了我们与旅客之间的互动交流平台,让我们第一时间了解旅客需求,为营销活动顺利开展提供了充足的客源保证。
在接下来的工作中,茌平站、分公司将进一步强化对微信群的维护与管理,制定微信营销激励政策,鼓励员工积极参与到微信营销活动中来,全面推动微信营销业务顺利开展。(张桂玲)
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