我是大学毕业后留在青岛创业的大学生，近段时间，我在青岛市北区一繁华商业区创办的规模较大的美发厅生意日渐红火，效益很好，热水用量随之加大，原有的几台热水器无法满足生意需要，我打算再安装几台电热水器。前些天，我约几家品牌热水器厂家的工作人员上门设计安装位置，但他们均表示安装处狭窄，工作量大，无法满足我的需求，令我非常失望。随后，我慕名给海尔4006999999打电话，请求他们帮助。接通电话后不久，海尔售后服务人员便派人上门进行了设计。他们仔细对现场进行查看、测量、预算，经过反复推敲确定了安装方案，并推荐了一款适合我使用的海尔热水器。为不耽误白天营业，当天晚上9点后进行安装。两位师傅毫无怨言，连续工作2个多小时帮我安好了热水器。令我意想不到的是，安装热水器时，他们还别出心裁的用专用袋子兜住了落下的尘土，室内保持的很干净。期间他们还出示监督卡，让我全程监督其服务质量。安装以后，仔细讲解了使用注意事项和相关知识，还用专门仪器为我进行了用电环境测试。由于平时忙我忽略了用电安全，两位师傅经测试为我更换了易漏电的插座和电线。经我同意，还为我规整了两台其它品牌的热水器。之后又对新安装的热水器进行了通电演示和使用示范，直至确认无误。临行还帮我打扫卫生，清理厅内设施，我递烟敬茶，他俩婉言拒绝，令我十分感动，接受海尔这次售后服务，我对海尔更加肃然起敬。
我想，我的工作与海尔的售后服务有相同之处，但我做的不够。海尔是世界名企，不仅产品质量好，而且售后服务更令人敬佩，我应向他们学习。我坚信，海尔这种视客户为上帝，积极实施亲情化增值服务的做法，会为海尔发展带来新的生机与活力。（青岛海尔用户 赵先生）
我想，我的工作与海尔的售后服务有相同之处，但我做的不够。海尔是世界名企，不仅产品质量好，而且售后服务更令人敬佩，我应向他们学习。我坚信，海尔这种视客户为上帝，积极实施亲情化增值服务的做法，会为海尔发展带来新的生机与活力。（青岛海尔用户 赵先生）