为确保节日期间广大旅客能够顺利出行,阳谷汽车站积极行动起来,多方面、多举措确保双节运输任务圆满完成。
通过增强票务营销、加强站务组织及推出服务举措等方式应对国庆节运输,一是票务营销方面:车站各线车票预售至10月9日,除受理节运期间的团体订票、上门送票、提供上门发车服务外, 同时车站将根据购票客流情况随时增开、调整,尽最大可能缩短旅客购票等待时间。二是站务组织方面:车站各科各岗加强配合,主动作为;及时掌握节运现场动态,保证实名制、安检、售票、候车、检票、发车等各区块平稳运营;做好高峰期人流疏导及现场的应急处置,确保车站秩序。三是服务举措方面:车站推出十大服务承诺,关爱老、弱、病、残、孕等特殊旅客,特殊旅客候车室、母婴室提供温馨的亲情式服务;同时发挥“党员示范岗”、“为民服务示范岗”、“快乐大使”等劳模先进的示范带头作用,努力为旅客提供优质的服务,展现了良好的窗口形象。(陆 平)
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