阳谷汽车站继站务知识、佳佳快运和旅游知识的培训课程之后,近日,营销技能培训正式开讲,分管站长曹飞为职工讲授了一堂生动详细的课程,骨干精英及各科室科长以上人员参与本次培训。
授课前韩经理首先指出,营销技能的提高是推动站域经济这一重要板块发展的必要手段。面临客流的不断下滑,站域经济的不断提升有力地弥补了客运收入的下降。面对当前形势,总站四大板块的发展都离不开营销的不断加强,“人人都是营销员”、“一岗多能”将成为未来企业职工不断提升的方向。
本期营销培训以电话营销为侧重点,从营销流程、营销技巧、客户沟通等方面进行讲解,着重分析营销时的客户心理和潜在需求,力求达到最佳效果。
当前客运形势严峻,“坐门等客”的营销模式已不适应如今的发展趋势,只有“走出去”,采取行之有效的营销方式,才能立于不败之地。(陆平)
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