在改进和提升服务质量取得初步成效的基础上,聊城交运高唐方向深入开展了“三学、三比”活动,要求每个岗位、每个科室通过“三学、三比”深挖在管理、服务、创新、制度、考核等方面存在的问题和差距,列出了存在问题清单,随服务质量逐步改进提升一并整改落实。要求每位职工、每个科室通过回头看、左右同行比、抬头与先进单位比查找出薄弱环节,并对照差距制定整改和赶超先进具体措施。目前,活动已进入改进、借鉴先进经验、赶超落实中。
通过结合全面改进和提升服务质量工作,积极开展“三学、三比”活动,存在的问题和差距全部摆出,逐项整改措施正逐步落实,各项活动重点全部列入了重点督办内容,单位上下比、学、赶、帮、超竞争向上的浓厚氛围已形成,为实现高唐方向全面提升注入了新的生机与活力。(华明 范书洁)
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