近日，家住临沂市河东区郑旺镇的季女士到该区九曲街道一家知名美容连锁店咨询办理终身会员卡事宜，当时美容店一位工作人员介绍说：“你真幸运！七年才碰到这么一次机会。你办了终身会员卡后，我们送你价值10000元的5张贵人卡。”当时季女士说身上没带钱，美容店一位工作人员接着说：“我先给你垫付5000元，一个月内还给我就可以。”
季女士觉得很合算，不仅怦然心动，就从附近朋友那里借了5000元钱，来到该店在那位工作人员的帮助下办理了一张终身会员卡，美容店工作人员只给了季女士一张终身会员卡和一包美容产品，却没给兑现给她5张贵宾卡的承诺。
回到家后，季女士的丈夫知道了这事，十分生气，和她吵架，要求她赶快退掉会员卡。于是，季女士赶忙找到美容店的工作人员，要求退掉会员卡。没想到，美容店工作人员却以种种理由拒绝退卡，并称“入了会就不能退会”。季女士多次与美容店协商未果后，只好来到临沂市工商局河东分局求助维权。
接到投诉后，工商执法人员立即赶到美容店，经调查了解，认定季女士所反映的情况属实，随后，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，对美容店老板进行了法制教育，并依法进行了调解，终于使美容店和季女士达成了退款和解协议，将5000元钱退还给季女士。(薛庆西)
季女士觉得很合算，不仅怦然心动，就从附近朋友那里借了5000元钱，来到该店在那位工作人员的帮助下办理了一张终身会员卡，美容店工作人员只给了季女士一张终身会员卡和一包美容产品，却没给兑现给她5张贵宾卡的承诺。
回到家后，季女士的丈夫知道了这事，十分生气，和她吵架，要求她赶快退掉会员卡。于是，季女士赶忙找到美容店的工作人员，要求退掉会员卡。没想到，美容店工作人员却以种种理由拒绝退卡，并称“入了会就不能退会”。季女士多次与美容店协商未果后，只好来到临沂市工商局河东分局求助维权。
接到投诉后，工商执法人员立即赶到美容店，经调查了解，认定季女士所反映的情况属实，随后，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，对美容店老板进行了法制教育，并依法进行了调解，终于使美容店和季女士达成了退款和解协议，将5000元钱退还给季女士。(薛庆西)