海尔的家电产品质量好，这是人人皆知的事情。说到海尔的售后服务更胜一筹，有些人却不是很清楚。我佩服海尔的家电产品质量，更佩服他们不断升值的售后服务。正是充满亲情的售后服务，创造着令广大用户一次次的感动。
今年国庆节期间，我从乡下接父母来城里居住，人员增多，我打算更换一台已使用多年的电子打火灶，爱人和父母都推荐我选购海尔品牌的，想法和我一致。我便拨打电话给海尔售后服务部门，想请他们帮我选购安装。十月四日电话拨打后，猛然想起是国庆假期，影响人家休息，感觉有些不好意思。谁知他们二话没说便答应了我的请求。不大工夫，海尔师傅便上门征求我的意见，进门前，师傅递给我上岗证和服务监督卡，穿好鞋套才进屋，告诉我让我监督他的服务过程。进门后，海尔师傅拿出专用仪器，对家里客厅、卧室、厨房、卫生间等所有电源插座进行安全测电，确认家里用电环境安全后，才实施服务工作。师傅非常有礼貌，技术很娴熟，交流时，还推荐合适的海尔电子打火灶给我。了解到实际情况后，表示当日可帮我选购、安装。十月四日下午，海尔售后师傅顾不上假期休息，便携带选好的海尔电子打火灶上门为我安装，这让俺全家十分高兴。
电子打火灶安装好后，海尔师傅了解到我使用的冰箱和洗衣机已有多年没有维护，又不辞辛苦一一进行了擦拭、冲霜等工作，还为我讲解了许多家电使用常识。还把厨房、卫生间的卫生认认真真打扫了一遍，父亲很受感动，竖起大拇指说：“海尔的售后服务就是不一般！”
“真诚到永远”，这是海尔的服务理念。一直以来，海尔秉持着这一理念越来越兴盛，其服务不断升值，更加注重细节，更加倾注亲情，我坚信，海尔未来一定会赢得更大的辉煌。（青岛市南区 张振华）
今年国庆节期间，我从乡下接父母来城里居住，人员增多，我打算更换一台已使用多年的电子打火灶，爱人和父母都推荐我选购海尔品牌的，想法和我一致。我便拨打电话给海尔售后服务部门，想请他们帮我选购安装。十月四日电话拨打后，猛然想起是国庆假期，影响人家休息，感觉有些不好意思。谁知他们二话没说便答应了我的请求。不大工夫，海尔师傅便上门征求我的意见，进门前，师傅递给我上岗证和服务监督卡，穿好鞋套才进屋，告诉我让我监督他的服务过程。进门后，海尔师傅拿出专用仪器，对家里客厅、卧室、厨房、卫生间等所有电源插座进行安全测电，确认家里用电环境安全后，才实施服务工作。师傅非常有礼貌，技术很娴熟，交流时，还推荐合适的海尔电子打火灶给我。了解到实际情况后，表示当日可帮我选购、安装。十月四日下午，海尔售后师傅顾不上假期休息，便携带选好的海尔电子打火灶上门为我安装，这让俺全家十分高兴。
电子打火灶安装好后，海尔师傅了解到我使用的冰箱和洗衣机已有多年没有维护，又不辞辛苦一一进行了擦拭、冲霜等工作，还为我讲解了许多家电使用常识。还把厨房、卫生间的卫生认认真真打扫了一遍，父亲很受感动，竖起大拇指说：“海尔的售后服务就是不一般！”
“真诚到永远”，这是海尔的服务理念。一直以来，海尔秉持着这一理念越来越兴盛，其服务不断升值，更加注重细节，更加倾注亲情，我坚信，海尔未来一定会赢得更大的辉煌。（青岛市南区 张振华）