我是海尔家电产品的使用者，更是海尔售后服务的受益者。今年8月中旬我终于住上了梦寐以求的新房子，房子大了，我把住在乡下的年迈父母接来居住。为把生活打理好，我打算安装一台质量上乘的海尔吸排油烟机。但是，由于单位安排我在青岛啤酒节上搞服务，没有时间亲自联系海尔售后给我安装。这天我接待完一批新疆参节客户后，忙里偷闲拨打了海尔4006999999求助，得知我的情况后他们二话没说，答应派售后人员跟我家人一起选购、安装海尔品牌的吸排油烟机，这让我非常感动。然而，更让我感动的是他们的售后增值服务。事后据我父母讲，那天，海尔两位师傅帮助选购了一台合适的海尔吸排油烟机后，随即来到新房进行了测量，当天下午，两位师傅携带着选好的吸排油烟机按约定时间准时登门，安装前他们首先向我们出示了服务监督卡，让我们监督他们的服务过程。随后，他们对房间内的电源插座进行了安全测电，确认没有用电安全隐患后，才确定安装。由于新房已装修，他们安装时很是小心，细致周到。安好后，又认真讲解使用方法和保养知识，并仔细进行了使用示范。两位师傅还用随身携带的干净抹布将新房里里外外擦拭、打扫了一遍。我们把洗好的水果递给他俩，但都被婉言谢绝了。当得知咱家的一台空调安装不规范时，他俩又不怕辛苦，联系小区物业的同志一道帮助进行了重新规整。临走时，他们还不忘带走打扫的垃圾，一位师傅还告诉我，今后使用海尔家电有疑难尽管说，他们保证全天候优质服务。
通过“享受”海尔的这次服务，我和家人对海尔更加敬佩了。海尔是世界著名的大企业，他们独具特色的售后服务彰显着他们勇于担当社会责任的风范。我坚信，一家精于服务，勇于担当社会责任的企业，其未来一定会更好！ （青岛海尔用户 赵先生）
通过“享受”海尔的这次服务，我和家人对海尔更加敬佩了。海尔是世界著名的大企业，他们独具特色的售后服务彰显着他们勇于担当社会责任的风范。我坚信，一家精于服务，勇于担当社会责任的企业，其未来一定会更好！ （青岛海尔用户 赵先生）