为贯彻落实集团公司提出的提升服务质量要求,规范茌平汽车站员工日常行为,提高员工整体素质,树立良好的企业形象,茌平汽车站开展了服务质量提升达标活动。
为确保活动开展的扎实有效,首先制定了活动方案,成立了活动领导小组,明确了检查考核细则,对小组成员进行了具体分工,为进一步做好工作指明了前进方向,坚定了信心决心;其次各科室利用班前会、例会积极学习文件内容,深刻领会文件精神,全体员工在上岗期间全部按照标准着标志服,各自负责区域卫生,确保卫生无死角;再次由考核检查小组不定时对各岗位进行监督检查,发现问题立即下达整改通知书,限期进行整改,并组织人员进行验证。
经过一系列切实有效的措施,员工面貌焕然一新,进一步激发了员工的工作热情,为2018年服务质量工作的开展奠定良好基础。(李娜娜)
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