习近平总书记在党的十八大报告提出：“全面落实离退休干部工作，有组织地引导离退休干部围绕经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设凝智聚力，努力营造老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为的和谐环境”。党的各级领导干部也曾多次指出；老干部是我们党和国家的重要财富，要多关心和帮助老干部。因此，做好离退休管理工作，更好地从政治上、生活上关心离退休老同志，对于巩固改革开放成果，保持社会稳定，关系重大。这就要求从事离退休工作的人员不断提高自身素质，坚持以党的重要思想为指导，在工作中真正做到认识到位、责任到位、措施到位、工作到位。
一、加强思想政治建设，不断提高政治素质
老干部工作是党的干部组织工作的重要组成部分，老干部是中国革命和建设的有功之臣，他们大多是战争年代和新中国建国初期的老党员，是推进建设有中国特色社会主义事业的开拓者和实践者，是维护改革、开放、发展、稳定大局的重要力量。因此，党和政府历来重视这样一个特殊的群体，他们长期受党的培养教育，经常关注国内外重要事态，关注党的各项方针、政策，关注本单位的发展状况，因而，离退休工作的好坏关系到党在老干部心中的形象。随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立和发展，老干部的思想发生很多新变化，离退休工作人员需要有较高的政治理论水平，通过学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及十八大精神，确立正确的政治方向、坚定的政治立场，提高政治意识、全局意识及责任意识，增强做好老干部工作重要性的认识，树立符合时代要求的新思想，新观念。只有这样才能在实际工作中坚定不移地宣称和贯彻党的各项方针政策，向老同志解释和宣称党的路线方针，保证改革开放的顺利进行。
二、熟悉了解党和国家有关离退休工作的方针政策和规定，不断提高业务素质
老干部工作部门是各级党政领导联系老干部的纽带和桥梁，它既是一项政治性、政策性很强的工作，又是一项细致具体的工作，需要离退休工作人员努力学习马克思主义基本理论，掌握和运用马克思主义的立场、观点、方法，正确理解和执行党和国家的政策规定，正确分析处理工作中的实际问题，党中央对老干部明确做出了“基本政治待遇不变，生活待遇还要略微从优，并很好地发挥他们的作用”的政策。几十年来，为落实老干部的政治待遇和生活待遇，党中央、国务院及有关部门颁布了一系列文件规定。为了能更好地贯彻这些方针政策，为了使老同志能实现“老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为、老有所教”的目标，离退休工作人员应熟练掌握这些相关规定，加深对老干部管理工作特点、规律的认识，从理论上加以总结和升华，加深对有关业务和学科知识的广泛了解，弄懂这些政策的理论基础和实际依据，准确把握各项政策的原则、标准，为做好老干部管理工作打下坚固的专业知识基础，并在实际工作中能融会贯通，不断提高自身的业务水平。
三、规范工作中的言行举止，不断提高道德素质
1、文明礼貌，主动热情。离退休工作人员接物待人的言行举止反映着工作人员的素质和老干部管理机构的管理服务水平。由于离退休老同志的心理较为敏感，喜欢谈论自己的过去，对自己的历史津津有道，对现实的一切都不满意，仿佛只有自己正确，总抱怨自己未能继续得到社会的承认，得不到别人更多的尊重。因此离退休工作人员要掌握一定的心理知识，要像对待自己的父母长辈那样对待老同志，要与老同志多谈心，多沟通。亲切，热情，礼貌，尊重的态度能使老同志感受到党和政府的关怀，感受到社会的温暖，解除心理上不必要的疑虑，增进对离退休管理机构及工作人员的理解和信任。
2、任劳任怨，宽厚待人。离退休管理工作的服务对象涉及到上上下下，方方面面，其中既有身经百炼的老红军，又有默默无闻的老同志，既有高层次的党政领导，又有各条战线的普通干部，他们现都年老体衰，在精神生活和物质生活上都有着不同程度的需求和困难。因此，离退休管理工作繁杂琐碎，费心费力，往往是“出力不讨好”，而大量的经常性的工作是如何照顾好他们的生活，帮助他们排忧解难。这就要求工作人员了解每位离退休老同志的工作历史，家庭背景及生活需求，设身处地地为他们着想，对他们要有更多的理解，从每个人实际情况出发，帮助他们实现生活角色的转变，为他们安排一些有益于身心健康的活动，把工作做深做细，任劳任怨，尽心尽力地为离退休老同志办实事办好事。
3、细致周到，爱岗敬业。离退休管理工作是一个动态管理过程，不同时期有不同的政策和理论，不同时期有不同的行为观念。近几年，随着社会主义市场经济的发展，拜金主义，个人主义，利己主义和腐败生活方式的侵蚀，使得离退休工作人员树立廉洁奉公，无私奉献，敬岗爱业的工作作风就显得尤为重要，离退休工作人员在工作中，应深怀尊老之心，恪守助老之职，多办便老之事。不为名，不为利，忠于职守，埋头苦干，满怀热情，全心全意地切实把离退休管理工作做细、做实、做好。
总之，离退休工作人员要把党中央的重要思想，贯彻到离退休工作中去，要针对工作特点，细化服务措施，强化服务意识，以深厚的感情，满腔的热情，细致周到地为老同志做好服务工作，让他们幸福快乐地安度晚年。（兖矿集团离退中心 刘旭岩）
一、加强思想政治建设，不断提高政治素质
老干部工作是党的干部组织工作的重要组成部分，老干部是中国革命和建设的有功之臣，他们大多是战争年代和新中国建国初期的老党员，是推进建设有中国特色社会主义事业的开拓者和实践者，是维护改革、开放、发展、稳定大局的重要力量。因此，党和政府历来重视这样一个特殊的群体，他们长期受党的培养教育，经常关注国内外重要事态，关注党的各项方针、政策，关注本单位的发展状况，因而，离退休工作的好坏关系到党在老干部心中的形象。随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立和发展，老干部的思想发生很多新变化，离退休工作人员需要有较高的政治理论水平，通过学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及十八大精神，确立正确的政治方向、坚定的政治立场，提高政治意识、全局意识及责任意识，增强做好老干部工作重要性的认识，树立符合时代要求的新思想，新观念。只有这样才能在实际工作中坚定不移地宣称和贯彻党的各项方针政策，向老同志解释和宣称党的路线方针，保证改革开放的顺利进行。
二、熟悉了解党和国家有关离退休工作的方针政策和规定，不断提高业务素质
老干部工作部门是各级党政领导联系老干部的纽带和桥梁，它既是一项政治性、政策性很强的工作，又是一项细致具体的工作，需要离退休工作人员努力学习马克思主义基本理论，掌握和运用马克思主义的立场、观点、方法，正确理解和执行党和国家的政策规定，正确分析处理工作中的实际问题，党中央对老干部明确做出了“基本政治待遇不变，生活待遇还要略微从优，并很好地发挥他们的作用”的政策。几十年来，为落实老干部的政治待遇和生活待遇，党中央、国务院及有关部门颁布了一系列文件规定。为了能更好地贯彻这些方针政策，为了使老同志能实现“老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为、老有所教”的目标，离退休工作人员应熟练掌握这些相关规定，加深对老干部管理工作特点、规律的认识，从理论上加以总结和升华，加深对有关业务和学科知识的广泛了解，弄懂这些政策的理论基础和实际依据，准确把握各项政策的原则、标准，为做好老干部管理工作打下坚固的专业知识基础，并在实际工作中能融会贯通，不断提高自身的业务水平。
三、规范工作中的言行举止，不断提高道德素质
1、文明礼貌，主动热情。离退休工作人员接物待人的言行举止反映着工作人员的素质和老干部管理机构的管理服务水平。由于离退休老同志的心理较为敏感，喜欢谈论自己的过去，对自己的历史津津有道，对现实的一切都不满意，仿佛只有自己正确，总抱怨自己未能继续得到社会的承认，得不到别人更多的尊重。因此离退休工作人员要掌握一定的心理知识，要像对待自己的父母长辈那样对待老同志，要与老同志多谈心，多沟通。亲切，热情，礼貌，尊重的态度能使老同志感受到党和政府的关怀，感受到社会的温暖，解除心理上不必要的疑虑，增进对离退休管理机构及工作人员的理解和信任。
2、任劳任怨，宽厚待人。离退休管理工作的服务对象涉及到上上下下，方方面面，其中既有身经百炼的老红军，又有默默无闻的老同志，既有高层次的党政领导，又有各条战线的普通干部，他们现都年老体衰，在精神生活和物质生活上都有着不同程度的需求和困难。因此，离退休管理工作繁杂琐碎，费心费力，往往是“出力不讨好”，而大量的经常性的工作是如何照顾好他们的生活，帮助他们排忧解难。这就要求工作人员了解每位离退休老同志的工作历史，家庭背景及生活需求，设身处地地为他们着想，对他们要有更多的理解，从每个人实际情况出发，帮助他们实现生活角色的转变，为他们安排一些有益于身心健康的活动，把工作做深做细，任劳任怨，尽心尽力地为离退休老同志办实事办好事。
3、细致周到，爱岗敬业。离退休管理工作是一个动态管理过程，不同时期有不同的政策和理论，不同时期有不同的行为观念。近几年，随着社会主义市场经济的发展，拜金主义，个人主义，利己主义和腐败生活方式的侵蚀，使得离退休工作人员树立廉洁奉公，无私奉献，敬岗爱业的工作作风就显得尤为重要，离退休工作人员在工作中，应深怀尊老之心，恪守助老之职，多办便老之事。不为名，不为利，忠于职守，埋头苦干，满怀热情，全心全意地切实把离退休管理工作做细、做实、做好。
总之，离退休工作人员要把党中央的重要思想，贯彻到离退休工作中去，要针对工作特点，细化服务措施，强化服务意识，以深厚的感情，满腔的热情，细致周到地为老同志做好服务工作，让他们幸福快乐地安度晚年。（兖矿集团离退中心 刘旭岩）