狠抓落实提高服务

2009-09-08 21:42:39 作者：创新2009 来源：www.cxsdw.com 点击：

　　近期，济南市历下房改办引入质量管理体系，抓窗口标准化建设。为进一步提高服务水平，实现窗口服务制度化、规范化、标准化。该办开展“窗口展示标准化、窗口服务标准化、窗口办件标准化”为内容的标准化窗口创建活动。同时，该办近期将ISO质量管理体系纳入行政服务中，形成“人人有责、事事有序、作业有标准、结果有监督、不良有纠正”的行政管理体系。（裴宝华赵伯涛）