近日，龙泉街道善国人家国宴府的员工就列队开展礼仪培训。“全运临近，我们将优质的服务笑应八方宾朋！”该店经理李先生如是说。离全运会开幕越来越近，滕州市龙泉街道“微笑全运、礼仪龙泉”活动在全街道开展起来，将通过微笑礼仪培训、微笑服务承诺等5项活动，用更加热情周到、耐心细致的优质服务，办好全运会，笑迎八方来宾。
据了解，自现在开始到十一运会开幕前，该街各窗口服务单位，将普遍开展一次微笑礼仪培训活动。通过举办业务培训班、组织讲座、技能比赛和展示交流等形式，引导人们充分认识开展“微笑服务”对成功举办全运会的重要意义，动员组织大家踊跃参与“微笑全运，优质服务”主题活动。在广泛深入进行微笑教育的基础上，他们将结合实际工作规律、特点和需要，围绕养成微笑服务习惯、拓展微笑服务内容、提升微笑服务水平等广泛组织微笑服务承诺活动，广泛开展职业道德、职业精神、业务素质、服务技能培训，努力把微笑服务贯穿渗透到服务工作全过程。同时还把微笑服务作为一项基本措施，纳入企业文化建设，纳入日常服务管理体系，纳入工作考核，把微笑服务向服务过程前后延伸，使微笑服务融入每个环节、每个角落，引导和激励大家做到微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起，把微笑服务标准内化成全体员工的自觉行动。（王洪波 陈孔英）
据了解，自现在开始到十一运会开幕前，该街各窗口服务单位，将普遍开展一次微笑礼仪培训活动。通过举办业务培训班、组织讲座、技能比赛和展示交流等形式，引导人们充分认识开展“微笑服务”对成功举办全运会的重要意义，动员组织大家踊跃参与“微笑全运，优质服务”主题活动。在广泛深入进行微笑教育的基础上，他们将结合实际工作规律、特点和需要，围绕养成微笑服务习惯、拓展微笑服务内容、提升微笑服务水平等广泛组织微笑服务承诺活动，广泛开展职业道德、职业精神、业务素质、服务技能培训，努力把微笑服务贯穿渗透到服务工作全过程。同时还把微笑服务作为一项基本措施，纳入企业文化建设，纳入日常服务管理体系，纳入工作考核，把微笑服务向服务过程前后延伸，使微笑服务融入每个环节、每个角落，引导和激励大家做到微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起，把微笑服务标准内化成全体员工的自觉行动。（王洪波 陈孔英）