视消费者为上帝，这是海尔的经营之道。海尔产品质量过硬，服务更是让人心悦诚服，他们细致周到、真诚对待用户的意识和做法让人感动。
我是青岛市内的一位居民，几年前出差外地，图便宜购买了一台吸排油烟机，没想到，使用的三年间前后竟修了四、五次。前几天父母来住，母亲正在炒菜时，吸排油烟机又一次出了毛病，把老人惊吓的不轻。担心误事，我慕名打电话给海尔售后服务部门，想麻烦他们帮助维修。当时正值午饭时间，加上我用的不是海尔产品，担心他们不会登门服务，但他们二话没说便答应上门为我服务。二十分钟后，两位师傅如约来到我家，穿鞋套、递监督卡、检测用电隐患，认真周到，令人叫好。在空间较小的厨房里，两位师傅不嫌脏累，拆卸机器仔细认真，最终确定在用的这台吸排油烟机因每次维修，一些零部件不好匹配，在此修理不如更换新机器合算。随后，他俩向我认真推荐了海尔的产品，并答应可以买上帮助代购、搬运、安装，我感到他们的服务真是太周到了。主意拿定后，他俩当即安排为我们拆旧机器，测量尺寸，购买运来全新的的海尔吸排油烟机。厨房空间小，卫生条件差，他们全然不顾，安好后，又通电试机，直到我们满意为止。当了解到，家里使用的洗衣机甩水功能不好时，他俩又教我们正确的使用方法，还帮我规整了客厅里的电源线，告知我许多安全用电的常识。临走还帮我打扫了整个房间的卫生。
说实在的，我家里用着不同品牌的家用电器，但从未享受到像海尔这样暖人心的服务，海尔把消费者放在心里，真心为消费者着想，服务中蕴含着亲情，确实感人。
我想，海尔之所以享誉海外，兴盛发展，优质服务是个重要因素。最近，我有三位亲戚来青岛买了新房子，并准备装修后为子女操办婚礼，我已分别建议他们购买家电一定要选海尔的。我祝海尔未来更美好。（青岛市北区 黄先生）
我是青岛市内的一位居民，几年前出差外地，图便宜购买了一台吸排油烟机，没想到，使用的三年间前后竟修了四、五次。前几天父母来住，母亲正在炒菜时，吸排油烟机又一次出了毛病，把老人惊吓的不轻。担心误事，我慕名打电话给海尔售后服务部门，想麻烦他们帮助维修。当时正值午饭时间，加上我用的不是海尔产品，担心他们不会登门服务，但他们二话没说便答应上门为我服务。二十分钟后，两位师傅如约来到我家，穿鞋套、递监督卡、检测用电隐患，认真周到，令人叫好。在空间较小的厨房里，两位师傅不嫌脏累，拆卸机器仔细认真，最终确定在用的这台吸排油烟机因每次维修，一些零部件不好匹配，在此修理不如更换新机器合算。随后，他俩向我认真推荐了海尔的产品，并答应可以买上帮助代购、搬运、安装，我感到他们的服务真是太周到了。主意拿定后，他俩当即安排为我们拆旧机器，测量尺寸，购买运来全新的的海尔吸排油烟机。厨房空间小，卫生条件差，他们全然不顾，安好后，又通电试机，直到我们满意为止。当了解到，家里使用的洗衣机甩水功能不好时，他俩又教我们正确的使用方法，还帮我规整了客厅里的电源线，告知我许多安全用电的常识。临走还帮我打扫了整个房间的卫生。
说实在的，我家里用着不同品牌的家用电器，但从未享受到像海尔这样暖人心的服务，海尔把消费者放在心里，真心为消费者着想，服务中蕴含着亲情，确实感人。
我想，海尔之所以享誉海外，兴盛发展，优质服务是个重要因素。最近，我有三位亲戚来青岛买了新房子，并准备装修后为子女操办婚礼，我已分别建议他们购买家电一定要选海尔的。我祝海尔未来更美好。（青岛市北区 黄先生）