东明联社三季度实现信访举报零投诉

2011-10-11 16:09:44 作者：创新2009 来源：www.cxsdw.com 点击：

进入三季度以来，东明县农村信用联社采取措施加大力度加强员工规范化服务培训，提高员工素质，提升了网点形象，实现了信访举报零投诉。
首先，领导高度重视，开展多种形式的规范化服务培训，加大考核力度，服务范围不仅包括信用社一线员工而且包括大堂经理和安保人员，联社合规部不定期对各网点服务质量进行明察暗访，并对结果进行评比排名，全县通报。其次，加强对员工违规违纪行为处理办法的学习力度，每周进行抽查考试。（宋红磊李明烨）

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