海尔产品质量过硬，售后服务细致周到，他们推出的为用户营造安全用电环境等一系列新举措很新颖，解了用户的后顾之忧，让广大用户享受到了亲情化的服务，他们想用户所想、急用户所急的精神着实让人感动。
我搬家时选购了一台海尔电热水器，前些天趁休班我打电话给海尔要求帮助安装。不久海尔售后人员就上门了。穿好鞋套进门后师傅递给我一张服务监督卡，请我监督他们的工作。安装前，师傅用专用仪器对我家的所有电源插座进行了用电安全检测。发现客厅和卫生间的零线和火线在安装时接的不规范，为防意外，他们帮我找来小区电工，一起为我理顺了电源线路，我为海尔周到的售后服务感到惊奇。然而，更让我意想不到的是海尔还推出了1+5成套组合服务。师傅告诉说：“‘1’是指为用户提供一次就好安装调试服务；‘5’是指每次上门的同时为用户提供主动关怀的增值服务，包括安全测电服务、讲解使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务等。”师傅还说，如果1+5服务不到位，可拨打4006999999举报。这期间，上门服务的师傅用娴熟技术，仅用半个多小时便安装好了热水器。安装时，他们还用袋子兜住了凿孔落下的尘土。两位师傅还对家中其它家电进行了检查，并帮助打扫了整个房间的卫生，这让对电一窍不通的我以后放心安全使用电器受益非浅。
我家中还有其它品牌的家用电器，但在使用过程中从未享受到海尔这般温暖人心的亲情服务。海尔不愧是享誉海内外的知名企业，他们的产品和服务总是领行业之先。海尔不仅关注用户在使用产品时的安全健康和环保节能问题，还把关怀体现在一系列创新服务举措中，这确实难能可贵。在此我感谢海尔星级服务中心为俺提供的优质服务。（青岛市市北区海尔用户 曹先生）
我搬家时选购了一台海尔电热水器，前些天趁休班我打电话给海尔要求帮助安装。不久海尔售后人员就上门了。穿好鞋套进门后师傅递给我一张服务监督卡，请我监督他们的工作。安装前，师傅用专用仪器对我家的所有电源插座进行了用电安全检测。发现客厅和卫生间的零线和火线在安装时接的不规范，为防意外，他们帮我找来小区电工，一起为我理顺了电源线路，我为海尔周到的售后服务感到惊奇。然而，更让我意想不到的是海尔还推出了1+5成套组合服务。师傅告诉说：“‘1’是指为用户提供一次就好安装调试服务；‘5’是指每次上门的同时为用户提供主动关怀的增值服务，包括安全测电服务、讲解使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务等。”师傅还说，如果1+5服务不到位，可拨打4006999999举报。这期间，上门服务的师傅用娴熟技术，仅用半个多小时便安装好了热水器。安装时，他们还用袋子兜住了凿孔落下的尘土。两位师傅还对家中其它家电进行了检查，并帮助打扫了整个房间的卫生，这让对电一窍不通的我以后放心安全使用电器受益非浅。
我家中还有其它品牌的家用电器，但在使用过程中从未享受到海尔这般温暖人心的亲情服务。海尔不愧是享誉海内外的知名企业，他们的产品和服务总是领行业之先。海尔不仅关注用户在使用产品时的安全健康和环保节能问题，还把关怀体现在一系列创新服务举措中，这确实难能可贵。在此我感谢海尔星级服务中心为俺提供的优质服务。（青岛市市北区海尔用户 曹先生）