我是一名大学毕业后留在青岛的自主创业者，多年来，我一直敬佩海尔这家世界知名企业，它的产品好，售后服务更是胜人一筹。正是怀着这种敬佩，我在经营企业的同时，努力向海尔学习。海尔不断创新、不断升值的售后服务让我找到了发展企业、拓展市场的榜样。
前些日子，我接父母亲来青岛定居，本打算抽空为二老安装一台吸排油烟机，没料想因一笔业务需要我去广州办理，过后还要去福建等地组织货源，前后得个把月时间。到广州后，我一直惦念着父母，无奈我拨打了海尔4006999999电话，寻问能否帮我为父母安装吸排油烟机。想不到的是，她们十分热情，答应当天下午派售后人员上门服务。后来，据父亲讲，那天下午海尔的孙师傅就按我提供的地址来到家里，穿好鞋套后，出示上岗证件，还递上了服务监督卡，小伙子很热情，嘘寒问暖后拿出尺子到厨房丈量确定吸排油烟机安装位置，认真讲解海尔家电产品的功能特点。征得父亲同意后，孙师傅下午帮助选购了一台合适的海尔吸排油烟机。安装前，孙师傅还用专门仪器检测了家里的用电环境，确认没有用电安全隐患后他才凿孔安装。让父亲感到惊奇的是，孙师傅安装时还用袋子兜住了落下的尘土，厨房没像父亲事前想象的那样尘土飞扬。安好后，孙师傅仔细地进行了试机和操作演示，向父亲介绍使用常识。当了解到家里的洗衣机好久没有除垢的情况后，他不厌其烦地教父亲清理洗衣机；看到电子打火灶油垢较多，他还用洗洁净进行了彻底擦拭。最后还对整个房间的卫生进行了清扫。父母亲之前在乡下居住，家用电器用的不多，接受了海尔的售后服务，令二老很是感动，至今遇到街坊邻居还时常说起这事，夸赞海尔的孙师傅待人热情，对待用户真诚。
听了父亲的叙述，我也很感动。感动之余我想，海尔为什么能长盛不衰？这不断创新的售后服务工作或许就是其中的重要原因吧！我有自己的企业，我决心学习、践行海尔“真诚到永远”的理念，力争把售后服务迅速提高到一个新层次上。祝海尔越来越好！（青岛海尔用户 吴先生）
前些日子，我接父母亲来青岛定居，本打算抽空为二老安装一台吸排油烟机，没料想因一笔业务需要我去广州办理，过后还要去福建等地组织货源，前后得个把月时间。到广州后，我一直惦念着父母，无奈我拨打了海尔4006999999电话，寻问能否帮我为父母安装吸排油烟机。想不到的是，她们十分热情，答应当天下午派售后人员上门服务。后来，据父亲讲，那天下午海尔的孙师傅就按我提供的地址来到家里，穿好鞋套后，出示上岗证件，还递上了服务监督卡，小伙子很热情，嘘寒问暖后拿出尺子到厨房丈量确定吸排油烟机安装位置，认真讲解海尔家电产品的功能特点。征得父亲同意后，孙师傅下午帮助选购了一台合适的海尔吸排油烟机。安装前，孙师傅还用专门仪器检测了家里的用电环境，确认没有用电安全隐患后他才凿孔安装。让父亲感到惊奇的是，孙师傅安装时还用袋子兜住了落下的尘土，厨房没像父亲事前想象的那样尘土飞扬。安好后，孙师傅仔细地进行了试机和操作演示，向父亲介绍使用常识。当了解到家里的洗衣机好久没有除垢的情况后，他不厌其烦地教父亲清理洗衣机；看到电子打火灶油垢较多，他还用洗洁净进行了彻底擦拭。最后还对整个房间的卫生进行了清扫。父母亲之前在乡下居住，家用电器用的不多，接受了海尔的售后服务，令二老很是感动，至今遇到街坊邻居还时常说起这事，夸赞海尔的孙师傅待人热情，对待用户真诚。
听了父亲的叙述，我也很感动。感动之余我想，海尔为什么能长盛不衰？这不断创新的售后服务工作或许就是其中的重要原因吧！我有自己的企业，我决心学习、践行海尔“真诚到永远”的理念，力争把售后服务迅速提高到一个新层次上。祝海尔越来越好！（青岛海尔用户 吴先生）