一是切实加大消费维权工作力度。进一步完善消费纠纷调解、消费案件办理、消费权威发布等工作制度和机制，提高消费维权水平，引导科学消费，做到咨询准确、处理快捷、反馈及时。
二是严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为。大力推进流通领域商品准入制度改革和创新，对商品入市、交易和退市进行全程监管，依法严厉查处假冒伪劣违法行为。
三是加大服务领域消费维权力度。综合运用监管执法手段，积极推进行业示范合同文本，进一步规范服务领域经营行为，加大服务领域消费维权专项执法检查力度。
今年以来，该局共受理消费者投诉、举报780余件（次），回复率达100%，为消费者挽回经济损失28万多元，化解了多起消费矛盾和纠纷，有力地维护了社会稳定，促进了社会文明和谐。（林玉石 曲修强）
二是严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为。大力推进流通领域商品准入制度改革和创新，对商品入市、交易和退市进行全程监管，依法严厉查处假冒伪劣违法行为。
三是加大服务领域消费维权力度。综合运用监管执法手段，积极推进行业示范合同文本，进一步规范服务领域经营行为，加大服务领域消费维权专项执法检查力度。
今年以来，该局共受理消费者投诉、举报780余件（次），回复率达100%，为消费者挽回经济损失28万多元，化解了多起消费矛盾和纠纷，有力地维护了社会稳定，促进了社会文明和谐。（林玉石 曲修强）