近期，临朐县公安局户籍科以争创人民群众满意为目标，窗口服务加强“五个一”要求，即“一声问好，一张凳子、一杯茶、一张笑脸、一声道别”，结合公安工作实际，进一步完善软、硬件设施建设，进一步创新管理服务模式，进一步规范加强队伍管理，尽可能多的为群众提供优质服务。一方面通过制度管理创新方便群众办事。临朐户籍科推行了一系列改革和创新举措，尽可能简化办事程序，在窗口服务中，制定并公开服务礼仪标准，推出限期限时办理制度、服务大厅接待引导制度等，最大限度方便群众办事，决不让群众跑第二趟，全面提高“窗口”服务质量，让群众实实在在感受到公正和方便，感受到公安机关亲民爱民的新风。另一方面进一步将优质服务延伸到群众家门口。在窗口服务中广泛推行便民、利民优质服务制度，并将服务逐步前移至乡镇、至社区、至村居，延伸公安工作管理与服务的触角。民警采取进村入户上门服务等手段为群众办理证件，既规范了公安工作，又方便了群众，减轻了群众负担，为争创文明户籍窗口奠定了良好的群众基础。（付帅)
