电视节目主持人情感传播的影响力研究——以央视“5.12”汶川地震报道为例
摘 要 电视节目主持人在实践中，重视情感传播影响力的作用，用一颗真诚坦荡之心，使自己内心的情感自然流露，借助情感因素赢取受众情感上的共鸣。通过荧屏与观众建立良好的感情联系，满足观众情感诉求的需要，是电视节目进行大众传播的重要基石。
关键词 中央电视台 电视节目主持人 “5.12”汶川地震报道 情感传播 影响力
绪 论 情感是最能真实的反映人的内心状态，是人与人进行深入交往的基础所在。现代社会，表面上看人类似乎对于情感越来越淡漠，但在每个人的内心世界都越来越渴望情感的交流。
一、电视节目主持人情感传播的影响力的综述
情感的表达具有较大的稳定性和深刻性。朱光潜说 “艺术是情趣的活动，艺术的生活也就是情趣丰富的生活。情趣越丰富，生活也越美满，所谓人生的艺术化就是人生的情趣性”。播音主持之所以被称之为一门艺术，正是因为其中有情感的表达。电视节目主持人要通过声情并茂的语言和生动得体的副语言，使整台节目成为情意融融的艺术世界，从而使主持人情感的传播成为媒介与受众之间感情和信息交流的桥梁纽带。主持人与受众的关系是人际关系，人际关系是一种高质量的传播活动，尤其在说服和沟通情感方面，其效果要好于其他形式的传播。为了更好的突出主持人节目人际传播的优势，主持人在节目主持的过程中必定是全情投入的，让观众在主持人的引导和感染下，都能得到美好的情感享受。简而言之，主持人在面对受众的时候首先应该提醒自己，要自觉表露和恰当控制个人的感情。（1）就主持人及其传播而言，则是主持人的真情、热情、激情以及对传播对象乃至整个人类社会的深切同情等心理情感。电视节目主持人的工作主要是通过自己的节目传递信息、传播知识、服务大众，并随着这一系列的传播，在潜移默化中将主持人的所要表达的特殊情感传递给受众。
二、汶川地震中主持人情感传播的影响力
即使所有资料都烟消云散，也不会有媒体人不记得2008年自己在哪儿，尤其是电视人。（2）2008年对于中国电视来说是机遇与挑战并存。“5.12”的汶川大地震让中国人民行动起来，让中国电视重塑自己的尊严。中央电视台的节目主持人在5.12汶川地震直播时的真情流露打动了无数观众。为了以最快速度让受众了解地震前方的信息，央视的汶川地震报道大多是直播，直播使得他们暴露了在接受灾难性消息时的第一反应，这是一种情感的真实表达，这样的难以控制不是失误，相反他们获得观众的理解和尊重。他们的真情流露让中国更加团结在一起，也让灾区的人民感受到全国同胞的支持，帮助他们战胜灾难。这些当属于“电视节目主持人情感传播的影响力”研究的范畴。
三、发挥主持人情感传播的影响力
“5.12”汶川地震的报道中央视主持人丰富的动作和表情所表达出来的情感感动了中国，主持人的真情流露唤起中国人民的团结之心。
(一)情感共鸣，吸引观众
要想调动观众情感，让他们产生共鸣，主持人首先要有感情投入，要与观众同喜、同悲、同激愤、同感动。主持人只有与观众交换内心的思想，找到情感上的共鸣，才能收到最佳收视效果”。较好诠释这一点的是赵普，在5月15日中央电视台新闻频道“抗震救灾 众志成城”的直播中，赵普自地震后第一次联络到了震中汶川，第一次得到了最宝贵的关于汶川的信息。“为什么我们总是被这样的声音、这样的画面感动，为什么我们总是看着看着就眼含热泪……”此时他不禁哽咽了，不得不低头调整情绪，在停顿两三秒后赵普继续说，“因为我们爱这块土地，这块土地上的人们懂得相互关怀……”。对于此次镜头前的落泪，赵普说“我的情感经历了非常剧烈的积聚过程，同时我还要不断接收前线的伤亡信息，并进行直播报道，心中的担忧完全被悲痛取代。因为我首先是一个人，然后才是传媒人！当时是在是说不出话来。”（3）
(二)坦然面对，真诚感染
在人际传播学中，“一个人能否真诚的表现自己，有无交谈的诚意，会影响到对话的质量”，（4）因为电视节目主持人的传播属于人际传播的范畴，所以主持人的真诚与否直接影响节目的传播效果。“传播者的坦诚是传播着极为重要的品格，这种品格既能赢得受众的信任，也能赢得受众的喜欢”。（5）那为什么现在我们在节目中越来越少的看到真情呢？就像白岩松说的“当我们太成熟、太成熟的时候，经验和技巧就会代替真情”。对比前面提到的地震报道中很多主持人潸然泪下，这样的真情流露显得难能可贵，迅速拉近了主持人与受众的距离。
央视《新闻会客厅》的主持人李小萌，在?5月21日新闻频道“抗震救灾，众志成城”直播节目中，她作为记者进灾区采访。她顺着一段被震裂的公路往前走，看到很多挑着担子的灾民，他们大多是从灾区往外走，可有一位老人却是向灾区的方向走去，小萌立刻跑上前采访。原来老人是前面受灾村子的一名村民，很多从灾区回来的人民都劝老人不要回去，可是老人还是很倔强的要回去看一看。小萌看劝不动老人，便对他说“您回去的路上要小心”，老人听了，说“谢谢，让你们操心了！”。李小萌望着老人坚定而又稍有蹒跚的背影，捂着脸没有忍住失声哭了.她的真诚让老人说出了感动我们的话语，她的真诚也让观众被老人、被小萌感动着。
主持人只有在主持节目时站在受众的角度，把受众当作自己的知心朋友，以诚相待。用一颗真诚坦荡之心，用自然、热诚的态度，让自己内心的情感自然流露，借助情感做催化剂，赢取受众在情感上的共鸣。
(三)审时度势，体现控制
电视节目主持人在情感传播的实践过程中，必须分辨和把握不同的传播情境，做到“审人、审己、审时、审事”，灵活运用情感传播的影响力。主持人在节目主持中遇到的情感传播类型是多种多样的，这就要求我们的主持人要依据具体的节目语境，激发相应的情感传播给受众。
5月19日是全国哀悼日的第一天。无数中国人在14点28分面朝着“5.12”汶川地震发生的位置站立，为我们死去的同胞默哀。此时的央视新闻频道正直播着各地人民为同胞祈福的画面。三分钟默哀后，人们久久不愿离去。大家拿着条幅，手中挥舞着国旗，为汶川加油，为中国加油。这样的镜头任何人都不能不为之动容，在这之后，康辉用饱满而准确的情感播送一段话。在这短短的三分钟里，康辉用饱满的情感感染着作为受众的我们以及每一个人。我们从康辉的情感中感受到对遇难同胞的悲痛，更有对未来的信心。这种情感传播直接影响到每个中国人的心理。
电视节目中的主持人因为所处的位置，他们的情感就应受控于节目中特定的语境。“大众传媒制造了主持人形式。作为个人，主持人不可能逃避传媒对他的强制。每个人都必须无条件地服从于传播规则和传播活动”。（6）主持人的情感不仅代表个人，而且还代表了媒体、政府和国家。
在“5.12”地震期间的节目中，每个主持人的情感都是极其丰沛的，然而他们也能在短暂的情绪失控后立即调整好自己的情绪，顺利完成节目的录制，特别是在直播节目中，主持人要及时控制好自己的情感，保证节目的完整性。
(四)感性理性，交相呼应
主持人是感性和理性的结合体，是主持人驾驭力的有力体现。主持人是以个体行为出现，代表群体观念，以有声语言为主干或主线驾驭节目进程，直接面向受众，平等地进行传播的人。主持人必须理性看待世界，得出面对事件的理性思想，把握节目整体脉络。同时要求主持人直接面对受众进行平等传播，这就需要主持人真诚面对观众，处理好节目传播中主持人细腻的情感，通过有声语言完成表达。
所谓“主持人适当的发挥自己的情感”是指“情感与理智的结合，因其为人们接受情感找到了个理论支点”（7）运用情感，主持人通过感染受众的内心情绪而达到良好的传播效果；运用理智，以充分的事实根据、周密的逻辑推论以及冷静的分析论述来引导、劝服受众接受媒体的观点。主持人的这种感性和理性的完美交融，来自于主持人思想感情的运动和丰富的知识和经验的积累。国际上通行的主持人选择标准是“看资历、重经验”。只有资历和经验才能将主持人的杂家特点充分体现出来，在电视节目传播中更好驾驭情感，发挥其影响力。
主持人在真情流露同时一定要学会控制。只有控制下的激情才是有理智、有效果，不盲目的；只有在激情中有控制才能凸显主持人的人格魅力。激情与控制是直播报道中主持人情感表达的核心要素。（8）
结 论
因为主持人传播和主持人角色的特殊性，要成为一个优秀的电视节目主持人，就要正确的运用情感传播的影响力。所以“做主持人，除了知识积累，一定还要注意感情积累，知识的积累可以丰富自己，感情的积累可以更好的表达自己。”（9）
综上所述，不难发现主持人情感传播具有重要的影响力。要较好的发挥其作用，情感成熟是一个基本前提。情感成熟是指人在个人需要无论是否得到满足的情况下，能够自觉地调节情感使之适度的一种心理状态。也是吸引力、控制力、感染力、驾驭力的综合体现，是情感传播的做高阶段。我们的主持人应该努力向这个目标不断努力，体现情感的价值，不断提高主持人情感传播的影响力。（孙雨佳）
（1）高贵武：《主持传播学概论》[M].北京：中国传媒大学出版社，2007，201.
（2）封新城：《新周刊》[J].广东：广东出版集团.2009（ 06），19.
（3）赵普：《个人的表现不值得一提》（赵普口述，蔡思远整理[N].北京：《北京晚报》，2008-5-22.
（4）王怡红：《人与人的相遇——人际传播论》[M].北京：人民出版社.2003.281.
（5）龚文痒：《说服学——攻心的学问》[M].北京：东方出版社.1994.21.
（6）陆锡初：《节目主持人概论》[M].北京：中国广播电视出版社.2006.34.
（7）陈虹：《节目主持人传播》[M]．上海：复旦大学出版社.2007.
（8）李雅林：《突发事件直播中主持人的情感表达》[J]．《新闻爱好者》2009（6）.
（9）李立主编：《尴尬与超越》[M].北京：北京广播学院出版社