近日,阳谷汽车站举办2018年站务员技能操作比赛,旨在巩固售票、检票规范操作的执行效果,提高售票员、检票员的服务技能和水平,为旅客提供更优质的服务。本次比赛有售票、检票操作两个项目,共10名选手参加,其中检票员 4名,售票员6名。
本次检票比赛选取实际班次、真实旅客进行现场操作。检票操作比赛分上午和下午两场, 各选手操作顺畅自然、一气呵成,不仅赢得了裁判的高度评价,也赢得了在场旅客的阵阵掌声和称赞。售票操作开设两个考试窗口,由车站工作人员模拟旅客,排成两队。为考验参赛选手的心理素质,比赛题库设置不同日期班次、各种票种和假钞,但这些似乎都难不倒精心准备的选手。选手“三清三唱”准确连贯,标准礼貌用语自然流畅。
站长韩振国在总结时充分肯定了参赛站务员的优秀表现,希望获奖选手要不骄不躁,继续做好规范操作,成绩不理想的选手也应不气不馁、取长补短、迎头赶上。(陆平 马林)
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