青西新区金沙滩接待中心开展形象礼仪汇报演练

       为进一步激发广大员工的干事创业精神，打造“精诚服务、温馨后勤”服务品牌，在旅游旺季到来之际，青岛西海岸新区金沙滩接待中心组织全员开展了形象礼仪汇报演练，以实际行动展示了服务性窗口文明用语和礼仪行为规范，有效提升了服务质量和酒店形象。演练以“服务质量提升年”为契机，结合重大活动服务工作要求，旨在规范服务行业文明礼仪标准，塑造接待中心服务窗口文化，打造“精心、细心、温馨”酒店服务良好形象。中心员工将常用的礼貌用语、站姿、走姿、迎送语、鞠躬礼、各种接待手势汇编等，进行了标准化形象展示。参加演练的每支队伍的员工仪态端庄、举止优雅、工装整洁，由内而外散发出了自信感和职业魅力。
       此次演练将成为新区金沙滩接待中心服务工作的新起点，引导全员从细节做起，以最佳的职业形象，良好的精神面貌，提升酒店服务品质，为新区经济社会建设提供有力的后勤保障。
（崔启昌 徐福建 刘小毅）