莘县汽车站营造良好氛围 提升服务质量

       “为旅客服务是我们的宗旨，让旅客舒心是我们的追求。安全舒心是我们一切工作的出发点和落脚点。”莘县汽车站召开春运动员大会后，工作人员开始积极行动，各就其位，积极贯彻落实集团公司要求，认真迎接春运。在莘县站旅客入口上方的大屏幕上滚动显示“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求；制作“新时代、新春运、新风貌”条幅横挂在莘县站外墙立面；设置咨询台，以“舒心 安心 放心”为服务要求，加强后勤保障，以“情满旅途”、“暖冬行动”活动为载体，创新服务举措，提升服务质量。此外，莘县汽车站还组织志愿者、“寒假小能手”等支持春运后勤服务组，并开放了站内的“妈妈小屋”，安排专人在“妈妈小屋”专职服务，为旅途中的哺乳期妈妈提供缓冲疲惫的温馨平台。（陈慕霞）