猛丁的怀念起谈心这事儿来,是因为午夜看了一家卫视的电视节目。一位学有所成的“海归”在接受主持人访谈时,回忆起自己的成才历程,他说幸亏上学时遇到了好老师,毕业后遇到了好领导、好同事,在家里有通情达理、高瞻远瞩的父母亲,自己顺心的时候,不如意的时候,学习、生活、工作当中有小磕小绊的时候,都能从他们与自己的谈心中校正人生航标,坚定信念,鼓足追求的干劲。听他这么说着,骚扰我的瞌睡虫竟一下子飞走了,忽而也怀念起谈心来了。
我敢有把握的说,咱们成年人基本上都有过领导、长辈、同事、朋友等等找咱谈过心的经历。不管你是在心情好时、差时,还是工作成绩显著时、不咋地时,有人能怀着一颗真诚的心,于旭日东升抑或夕阳西照的当口,推心置腹地跟自己聊上那么一会儿,往大了说可以谈人生、谈事业、谈理想;往小了说可以谈家庭、谈吃喝拉撒。你回忆一下,那个过程,那个场面,是不是让人觉得很温馨,很幸福,很惬意,甚至有点让人想落泪的感觉?反正我想起谈心这事儿,心里就会翻滚起一种久久无法挥去的情绪来。
我总结着,最让我不能忘怀的谈心该算是在部队上。八十年代初当兵到了南方,初次离家,再加上一时水土不服,训练既苦又累,思想上差点开了小差。指导员明察秋毫,他找了个暖洋洋的下午约我到营房的一头,没有一点官架子,就那么紧挨着与我坐在一起,掏心窝子里的话谈,爹娘了、家庭了、理想了,甚至将来说媳妇建家庭了都谈到了。就谈了那么个把钟头,我觉得自己当初立志当兵的精气神又回来了,刻苦训练的干劲又一下子鼓涨起来了。往后的若干日子里,我一直被那次谈话的事儿鼓舞着。后来,几任连首长都相继跟我谈过心,每每咱心里都是恣悠悠的。气顺了,加上精神好,干劲足,当了几年兵我得过十一次嘉奖,立了两次三等功。现在想想,这谈心的作用或者说功效确实不能小瞧。
到地方工作后,谈心倒还是有,只是其中的味道稀拉松。不是感到找咱谈心的人诚意上缺那么一截,就是觉得谈心的内容不切实际、不靠谱,再就是心谈了,心声咱也吐露了,反应的事当解决的却没有解决。时间延到这些年,不知咋的,谈心竟渐次少到了零,慢慢地也就淡忘了。
猛丁的怀念起谈心来,细细一思忖,我觉得谈心是以人为本,人性化管理方式的重要方面。部门也好,单位也好,应该将其视为一种制度坚持开展起来。以我的感受而言,只要谈心者用真心交真心,用真情换真情,对鼓舞人的士气,增强组织的凝聚力,甚至对目标任务的完成肯定是有积极作用的。有人担心在谈心中赋予人情味会无原则地套近乎、拉关系、搞小圈子、结党营私,其实这是多虑,你只要把所谓的人情味放在向上、向好的基础上,这个人情味就是倡导正确的世界观、人生观和价值观的“人情味”。说谈心会谈出“邪门歪事”来,大面上不会有,即使有,也仅仅是个案而已。
随着社会的发展,优胜劣汰势在必行,难免在利益分配、价值观念等方面触及到个人,从而使其思想产生波动。这个时候真诚的谈心是很带劲的。通过谈心能发现人家的喜悦、顺利、困难、曲折,可以了解人家积极的、消极的思想状况;通过谈心可以消除误会、增强团结、和谐关系,方便工作、方便生活,方便你我他。现实中有些形式的谈心不足取。你像有的人谈心时不能与人平等相处,高高在上,谈不出真心;有的人谈心只谈成绩,不谈缺点;有的人谈心只找进步者谈,不找落后者谈;有的人谈心只谈工作情况,不谈家庭困难;有的人谈心谈是谈了,但对谈心过程中发现的问题没有解决的办法或者根本没想法去解决。诸如此类的谈心枯燥无味,形同虚设。谈心最重要的是突出一个“真”字,讲真话、动真情、亮真心。就像白居易在《琵琶行》中写的诗句那样,“转轴拨弦三两声,未成曲调先有情”,这样的谈心才能谈到人家心里去,人家才有可能动真感情。
我记得在部队的时候,上头要求基层干部谈心时有五个必谈。工作成绩相对突出的必谈,及时告诫提醒,保持清醒的头脑,发扬成绩再接再励。工作有失误的相对落后的必谈,帮助分析原因,制定措施,积极进取。还有工作生活困难的必谈;有矛盾的必谈;存在苗头性、倾向性问题的必谈。想想现在,继续提倡五个必谈仍有必要。
我写这篇文章的时候,一位同事问我谈心用什么形式谈,在什么地方谈好,我想了想对他说,谈心时不应拘于形式,个别谈、集体谈、当面谈、电话谈、网上谈、信件谈、短信谈都行;上班时候谈、休息时候谈、办公室谈、家中谈,只要有个轻松舒心的环境,在哪里谈都可以。同事点头赞同我的观点,不知道大伙儿意见如何?(崔启昌)