他身在教育行业，但长期从事产业管理工作；他从管校办产业到办校办产业，又到自主创业，现在，掌管着一家股份公司；他根植于旅游行业十几年，如今又致力于打造行业最前沿的智慧旅游平台，用自己对行业的深刻理解，描绘着创业路上的最美风景。
他，就是被评为济南市第二批千层次创业人才的济南旅通信息科技有限公司董事长乔兆宝
从校办产业做起
济南旅通科技成立于2013年1月，此前，乔兆宝已做了十几年产业管理和运营工作。
二十多年前，乔兆宝从济南大学化学化工学院毕业并留校工作。在全国高校大力发展校办产业的形势下，为充实校办产业力量，他来到了校办产业管理处。
期间，他参与了多个产业项目的筹办。其中，他主持的与正大集团合作的有机稀土项目，在国内处于同行业领先水平，饲料添加剂项目也获得显著效益。
“那时，学校主要考虑找一些稳妥可行的项目，有收益，投入又不是很多。”乔兆宝在接受《创新山东》采访时说，“2002年，我们开发了纯净水厂，成立了旅游公司，后来重点放在了旅游行业。”
在组建旅游公司时，乔兆宝多方协调关系、办理资质审批，发挥了重要作用，随后担任了专职负责人。作为旅行社总经理，他积极引入现代企业管理理念，广开渠道，积极推动业务拓展，公司业绩不断递增。
依托旅游公司和济南大学师生群体，乔兆宝又成立了票务中心，业务涵盖机票、火车票、汽车票。“机票这块，我们在济南属于中上，火车票这块成立较晚，但进步很快，在全市300多家销售点中，我们位列前十名，基本在前六名。”
“校办产业处在高校和社会接壤的地带，学校投资，老师办企业，利润归学校，如果没有好的市场化机制，很多利益关系不协调，持续发展就比较难。”乔兆宝认为，要发挥校办产业对高校创新成果的转化推广作用，应该建立更加科学有效的产业发展机制。
开发智慧旅游服务平台
“今年是国家确定的智慧旅游主题年。现在，我们的智慧旅游系统大框架基本定型，70%的功能已经实现，预订、验证和识别系统已开发完成，产品信息正处于数据导入阶段。”乔兆宝介绍说。
“现在国内旅游社22000多家，山东省近两千家。山东是旅游大省，旅行社数量多，但旅游行业的电子商务发展水平相对落后。”乔兆宝说，“旅游电商在北京、上海、深圳、杭州等地发展快，省内做旅游方案智慧平台的，我们是第一家。”
2005年以来，携程、艺龙等旅游网站迅速兴起，互联网旅游企业得到较快发展。乔兆宝介绍说，“携程、艺龙原本不是做旅游的，但他们打破传统思维，充分运用现代科技手段，只是截取了“机票+酒店”两个环节，就创造了新的运营模式，这对我们触动很大，也促使我们反思，为什么人家起步晚却发展这么快，为什么我们不能做好这些。”
乔兆宝对整个行业的运营模式做了研究和梳理，他说，一位游客从产生意愿到实现旅游目的，大致经过五个阶段：一是想法；二是搜集信息，拟定旅游计划；三是订购产品，门票、车票、酒店；四是实施旅游，现场消费；五是回来以后对旅游的价值大小进行评估、分享和传播。
“携程、艺龙实际是从第三环节介入，第一和第二环节没有涉及，而我们就从这里入手，参与游客旅游方案的制定，我们认为这是很关键的环节。再就是第四个环节，过去旅游团的行程都是安排好的，按预定行程走就可以；若是自驾游、自由行，则会随时随地改变计划，这种情况出现后，传统的旅游和PC端都不能轻松解决，这时就用到我们的智慧旅游系统了。”
2009年，国家3G方案实施，互联网发展从PC端发展到了以手机和IPAD等移动设备为主体的移动互联网，无论走到哪儿，只要有网络信号，手机就可以随时随地上网，为智慧旅游的大发展提供了可能。“我们享受这个红利的同时，携程啊、艺龙啊，肯定也不会放过这样的机会，所以我们在不能形成有效竞争的情况下走了差异化发展路线，就是三维虚拟景区。”乔兆宝说。
“比如说，到了这个地方，觉得景区不过瘾，还想去别的地方，周围还有什么？要去的地方是什么样的？三维虚拟景区就解决了这个问题。”乔兆宝介绍说，“智慧旅游系统实现了景区三维立体虚拟再现，游客所看到的就是到了之后能真实感受到的，此外，系统还设置了虚拟机器人，进行3d虚拟导游，游客在景点会触发相关的导游介绍，通过LBS定位技术，智慧旅游服务能够轻松实现。”
模式创新促发展
乔兆宝介绍，为开发智慧旅游系统，旅通科技主要从技术、资源、模式等方面进行了创新。
“技术方面，我们运用了电商行业最先进的微网技术，其最大优势就是能够同时兼容移动端和PC端。”乔兆宝说，“其次，我们是从旅游全过程的第一、二个环节入手，涉及旅游方案的制定，需要大数据支持，我们把大数据导入作为基础，把我们所需要的全国乃至全球范围内的旅游目的地，以旅游目的地为中心的餐饮、住宿、用车等配套体系全部融合了起来。”
“我们开发这个系统，实际上有个信息旅游和旅游信息化的问题，”乔兆宝说，“携程、艺龙等网站是信息旅游，他们是信息第一、旅游第二，我们是旅游信息化，从传统旅游开始往信息化方向发展，这样的发展模式可能会更扎实一些。”
对旅游资源的掌握，使旅通科技开发智慧旅游有了较高的起点。“我们做了这么多年旅游，对行业现状很了解，而且，我担任着山东省旅行社协会的秘书长，协会在十七地市有分会，省内旅游资源没有人比我们更熟悉。我们从省内往外辐射，已经辐射到20多个省了，通过会员制度、组织建设，确立了旅游资源的网络体系。”
“为什么说网络体系重要呢，携程、艺龙等平台做旅游业，功能实现最终需要落地，需要寻找实体支撑，投资过大，很多不可控因素，而我们是现成的，会员体系已经遍布全国，只要把掌握的资源激活、统一到平台上就可以了。”乔兆宝对记者说。
旅通科技的智慧旅游系统，将整个体系分为了两端。“一端是客户，一端是客户出游的目的地，以旅游目的地为龙头带动整个行业，包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，这是我们未来盈利模式的关键。”乔兆宝说，“像现在好多系统一样，我们的智慧旅游系统导入和使用是免费的，交易的时候收取适量费用。通过预订系统，可以实现线路、门票或客房的价差，盈利模式就形成了。”
“我们的计划是用两年时间，把前期的平台打造和资源整合这块做完。”乔兆宝告诉记者，“到今年年底，希望能吸收部分社会融资，加上我们自己的运作，形成有效资本支撑和良性循环，在明年争取有跨越式发展。”