今年以来，莒县公安局把为民服务的真情实意融入信访工作中，大力开展“情感信访”活动，坚持听民声、解民忧、化民怨、帮民难，积极畅通信访渠道，主动回应群众诉求，融洽了警民关系，增进了警民和谐。
信访工作的特殊性决定其处理方法必然是情理法的结合，信访民警应该带着对人民群众的深厚感情办理信访案件，积极化解不和谐因素。为此，该局大力倡导“情感信访”理念，由县局领导带头，严格落实领导接访制度，零距离倾听群众呼声，力争把信访问题解决在初始阶段。同时，大力拓展信访渠道，推出视频接访、QQ 接访、电话接访、微博接访和局长信箱，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。今年，全县各级公安机关领导共接访375人次，其中一把手接访136人次，群众反映的问题均得到了及时妥善的解决。
该局民警牢固树立“ 群众利益无小事”的理念，走千家、进万户，开展情感走访活动，广泛收集社情民意，控制信访源头。对一些小的矛盾纠纷，做到“早发现、早介入、早协调、早解决”；对一些重点疑难信访案件，由办案民警带案走访信访人和案件当事人，因人施策、因案施策，耐心听取群众诉求，认真研究解决对策；对确有困难的信访群众，积极争取政府支持，主动协调相关部门配合，采取行政救济、社会援助等方法进行帮扶救助，全力解决上访人合理诉求和生活困难，推动息诉停访。今年以来，该局先后为信访群众募集救济资金3万元，发动民警为困难群众捐款 2.7 万余元，以实际行动赢得了群众的信赖和支持。（刘芳华 宋时轮）
信访工作的特殊性决定其处理方法必然是情理法的结合，信访民警应该带着对人民群众的深厚感情办理信访案件，积极化解不和谐因素。为此，该局大力倡导“情感信访”理念，由县局领导带头，严格落实领导接访制度，零距离倾听群众呼声，力争把信访问题解决在初始阶段。同时，大力拓展信访渠道，推出视频接访、QQ 接访、电话接访、微博接访和局长信箱，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。今年，全县各级公安机关领导共接访375人次，其中一把手接访136人次，群众反映的问题均得到了及时妥善的解决。
该局民警牢固树立“ 群众利益无小事”的理念，走千家、进万户，开展情感走访活动，广泛收集社情民意，控制信访源头。对一些小的矛盾纠纷，做到“早发现、早介入、早协调、早解决”；对一些重点疑难信访案件，由办案民警带案走访信访人和案件当事人，因人施策、因案施策，耐心听取群众诉求，认真研究解决对策；对确有困难的信访群众，积极争取政府支持，主动协调相关部门配合，采取行政救济、社会援助等方法进行帮扶救助，全力解决上访人合理诉求和生活困难，推动息诉停访。今年以来，该局先后为信访群众募集救济资金3万元，发动民警为困难群众捐款 2.7 万余元，以实际行动赢得了群众的信赖和支持。（刘芳华 宋时轮）