“宋书记，你在大队里不？我这就上大队里找你给你说个事，我朝阳路地里的一沟高粱不知道谁打灭草剂全都给打死了”、“你是驻村第一书记？我姓束，想向你咨询个事，我种了15亩山药，想问问有补贴不”……自区科技局驻新兖镇牛厂村第一书记“群众谈心室”成立后，不断有群众往大队院里去，有反映困难需求的、有咨询问题的、有产生邻里矛盾纠纷的等等，还有的家里有不大顺心的事去拉拉呱的。
为进一步密切联系群众、实现服务群众零距离，济宁市兖州区科技局驻新兖镇牛厂村第一书记宋计成根据兖州区民意信息收集处理工作机制的要求，创新服务载体，建起第一书记“群众谈心室”，及时收集村情民情,解决农民生活困难、邻里矛盾纠纷、科学种养需求等问题，第一书记工作组2名同志周一至周五轮流坐班接待群众，实行群众问题限时办理、处结销号、定期回访，开通了24小时群众服务热线，无论早晚还是节假日，只要群众有问题就能第一时间向第一书记工作组反映，第一书记工作组对问题矛盾不回避、不推诿，做到件件有回音，事事有着落，实现了“小事不出村、大事不出镇、难事不出区、矛盾不积累”。
第一书记“群众谈心室”开设以来，共接待群众58人次，代办各类民生事务6件，解决和办理群众困难和诉求30余件，切实畅通了群众民意表达诉求渠道，受到村里群众的一致好评。（徐哲泰）
为进一步密切联系群众、实现服务群众零距离，济宁市兖州区科技局驻新兖镇牛厂村第一书记宋计成根据兖州区民意信息收集处理工作机制的要求，创新服务载体，建起第一书记“群众谈心室”，及时收集村情民情,解决农民生活困难、邻里矛盾纠纷、科学种养需求等问题，第一书记工作组2名同志周一至周五轮流坐班接待群众，实行群众问题限时办理、处结销号、定期回访，开通了24小时群众服务热线，无论早晚还是节假日，只要群众有问题就能第一时间向第一书记工作组反映，第一书记工作组对问题矛盾不回避、不推诿，做到件件有回音，事事有着落，实现了“小事不出村、大事不出镇、难事不出区、矛盾不积累”。
第一书记“群众谈心室”开设以来，共接待群众58人次，代办各类民生事务6件，解决和办理群众困难和诉求30余件，切实畅通了群众民意表达诉求渠道，受到村里群众的一致好评。（徐哲泰）