本报讯 胶南市琅琊卫生院三措并举，致力提升医护人员服务能力。一是以质量为核心，严格质量管理，理顺各项规章制度。制定了《责任医师管理制度》和《责任护士管理制度》；实施了全程医疗、护理、病案质量管理方案；医护单项考核中的核心制度及相关制度，临床合理用药，患者安全目标管理考核细则。针对新设立的重症监护室、换药室、抢救室，出台了相应的管理制度。二是开展优质护理服务示范工程活动。进一步贯彻落实《护士条例》等各项规定，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，使患者满意、社会满意、政府满意。三是开展“医疗安全教育月”和“医疗质量管理活动月”活动。通过活动不断加强医疗质量管理，进一步贯彻院科两级管理，保证医疗质量安全。首先加强了中层干部自身领导才能、管理技巧、角色转换，不断调整自身整体素质。各科主任通过认真制定以岗位责任制为中心的核心规章制度、岗位职责、诊疗护理操作常规，并制定出学习计划配当表，认真组织学习、培训。就全院学习情况，统一部署，统筹组织，抓好落实、监督、考核、奖惩等工作，使全院质量管理及安全教育活动取得实实在在的效果，达到了科科有行动、人人有触动、服务有变动、病人有感动的效果。（记者 崔启昌 通讯员 周 勇）
