总投资3000万美元的沃尔沃建筑设备(中国)技术服务有限公司启动，向沃尔沃全球公司提供设备软件测试服务；曾连续4年获得“美国最快增长技术公司500强”美誉的ISI集团研发中心项目进展顺利；北京正邦高科信息技术有限公司多媒体互动业务开发基地已开展业务；微软在中国的9大核心外包合作伙伴——上海微创公司，将与浪潮世科一起开展面向微软的外包业务；山东旅客信息有限公司与加拿大合资成立的山东美龙科技有限公司，成为全国首家引入外资参与的呼叫中心……
去年以来，在世界经济复苏的背景下，全球服务外包市场有了较大幅度的增长，国际服务外包知名企业加大了对中国企业的发包力度。济南市齐鲁软件园抓住机遇，加大培育园内外包服务企业，积极引进国内外知名企业。服务外包产业群聚效应日益凸现，大批知名服务外包企业在齐鲁软件园落地生根。据统计，去年齐鲁软件园新引进服务外包企业20家，服务外包合同额同比增长超过70%。
截至目前，齐鲁软件园服务外包企业达130余家，服务对象涉及日本、美国、加拿大、巴基斯坦等国家和地区，发展了一批以NEC、日立、浪潮、中讯、亿帆等为代表的信息技术外包企业，以东方道迩、美国优创、戈尔特西斯为代表的业务流程外包企业，以及以沃尔沃建筑设备、冶金设计院为代表的知识流程外包企业。
为了使服务外包产业保持较快增长，齐鲁软件园作为服务外包示范园区，立足于服务园区企业，通过提升基础网络、技术平台、人才培养平台、加强知识产权保护等，努力为企业发展提供个性化服务。园区积极配合各级部门组织服务外包发展扶持资金申报工作，去年为园区企业争取国家及省市服务外包扶持资金5000余万元。
前不久，中国电科院中电普华软件外包基地在齐鲁软件园揭牌。该基地计划用两年左右时间，人员规模达1000人以上、能整体承接中国电科院大型电力行业研发项目，成为中国电科院重要的软件开发保障基地。
在岸与离岸服务外包业务发展均衡，信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包多头并进，区域总部不断聚集……如今，齐鲁软件园正在快马加鞭打造“世界办公室”，齐鲁外包城正在加速建设，计划用5年时间，投入30亿元，建设60万平方米的软件、外包研发基地，重点发展软件、数据处理、设计与创意、集成电路设计、游戏动漫等离岸和在岸外包业务，最终达到入驻企业1000家、从业人员6至8万人、年营业额20亿美元的规模，建成集生产、生活、生态于一体的世界知名服务外包基地。（于小琳）